قوانین و مقررات سایت

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات شرکت جهان گاز

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از فروشگاه اینترنتی شرکت جهان گاز به دقت ملاحظه فرمایید.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت جهان گاز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است .

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات شرکت جهان گاز استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به شرکت جهان گاز ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که شرکت جهان گاز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

این شماره سامانه 10002155003000 و یا 10000980 صرفاً جهت ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش و خدمات را به اطلاع کاربران میرساند .

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما , پایگاه رسمی این سایت یعنی www.jahangas.com   و ایمیل شرکت info@jahangas.com  میباشد . ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل و تماس از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت , با شما تماس نمیگیریم . کاربران جهت برقراری ارتباط , تنها میتوانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .

ثبت و ارسال سفارش

کلیه سفارش های ثبت شده در سایت جهان گاز به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل , در صف پردازش قرار میگیرند .

روزهای کاری از شنبه تا 4 شنبه بدون در نظر گرفتن تعطیلات رسمی میباشد .

مدت زمان تحویل سفارش برای شهر تهران  و برای دیگر شهرها با هماهنگی از واحد فروش شرکت با خریدار صورت خواهد گرفت .

لازم به ذکر است سفارشات شما عزیزان , درب اصلی ساختمان تحویل داده میشود .شرکت هیچ گونه وظیفه ای در قبال حمل کالا به داخل ساختمان یا طبقات مختلف را ندارد.

کاربران میبایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود , فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به صورت کامل تکمیل کنند . در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست , سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود .

تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا در صورت امکان کارت شناسایی همراه داشته باشد .

هنگام نصب , آموزش های کارکرد با دستگاه توسط مأمور اعزامی شرکت جهان گاز به اطلاع شما خواهد رسید و ضمن تحویل دستگاه و کارت گارانتی از شما رسید دریافت خواهد شد .

محصول خریداری شده دارای گارانتی کامل مندرج در کارت ارسال شده در تعهد این شرکت میباشد , شما میتوانید در ذیل نام و مشخصات محصول منتخب, متن کامل گارانتی محصول خود را به دقت مطالعه فرمائید .

قیمت‌‏گذاری

قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات ارزش افزوده است و مشتری محترم میبایست مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده که در فاکتور ارائه می شود پرداخت نماید.

کلیه محصولات در تهران و سایر نقاط ایران دارای هزینه حمل و نصب میباشد که توسط واحد فروش به اطلاع شما خواهد رسید .

نحوه پرداخت

برای سهولت و راحتی شما مشتریان گرامی , این شرکت با فراهم نمودن امکانات ذیل تلاش نموده است تا شرایط مناسبی را برای انجام عملیات بانکی شما فراهم نماید .

الف ) با فراهم نمودن درگاه الکترونیک بانک سامان , ملی و اتصال به همه کارتهای عضو شتاب میتوانید وجوه مورد نظر خود را پرداخت نمایید .

ب) وجوه مورد نظر خرید خود را به شماره حسابهای معرفی شده در سایت پرداخت نموده و شماره پیگیری را به شرکت اعلام نمایید .

شماره حساب بانک ملی : 0106590073008     شماره شبا : IR92 0170 0000 0010 6590 0730 08     بنام شرکت تولیدی صنعتی جهان گاز

مدت اعتبار فاکتور از زمان تایید شما بمدت 24 ساعت خواهد بود و پس از آن فاکتور فاقد اعتبار میباشد و شما در صورت عدم پرداخت وجه در این مدت میبایست مجدداً سفارش خود را ثبت نمایید.

7 روز ضمانت بازگشت کالای خریداری شده

شرایطی که میتوان محصول یا کالای خریداری شده را به شرکت عودت یا بازگردانیم ؟

در صورت اشکال یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا , به شرکت اطلاع داده شود .

لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده, نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

 استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا با جعبه اصلی خود به شرکت بازگردانده شود .

صدمه زدن به کارتن , ایجاد خط و خش و هرگونه آسیب به ظاهر محصول که در اثر جابه جایی و حمل و نقل نادرست از طرف خریدار وارد شده است , تحت هز شرایطی شامل شرایط بازگرداندن محصول نمیشود .

در صورتی که سفارش ما با مشخصات محصولی که خریداری کرده ایم مغایرت و یا تناقص داشته باشد ؟

در صورتی که مغایرتی وجود داشته باشد هیچ گونه آسیبی نباید به کارتن و جعبه اصلی محصول وارد شده باشد در غیر اینصورت تعویض امکان پذیر نخواهد بود .

چگونه میتوان از خرید خود انصراف داد ؟

اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد فروش  اطلاع داده شود.

اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 7 روز پس از تحویل ‏، باید انصراف خود را به واحد فروش اطلاع دهد. برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش  , تنها درصورتی امکان پذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد , از آن استفاده نشده باشد و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن , ارسال شود .

نکته مهم : در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

نحوه ارسال محصول یا اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد

 آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد فروش شرکت اطلاع داده شود.

در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به شرکت بازگردانده شود.

از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد  فروش شرکت جداً، خودداری کنید.

جهت ارسال محصول ، باید کالا در کارتن اصلی خود به همراه دفترچه راهنما، کارت گارانتی و لوازم جانبی همراه ارسال شود.

از ضربه زدن به محصول و مخدوش کردن کارتن خوداری نمایید . فاکتور را همراه کالا ارسال و مشکل را در آن درج نمایید .

تمامی حقوق این وب سایت برای شرکت جهان گاز محفوظ میباشد .